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회사개요

회사개요
회사명 엑스퍼트컨설팅 대표자 김정문
홈페이지 http://www.exc.co.kr 연락처 02-538-2221
창립일 1994. 06 직원수
본사주소 서울특별시 송파구 중대로 121 2층(가락동, 롯데캐슬파인힐)
사업영역 집합교육, HR컨설팅, 독서통신교육, 이러닝, 해외연수, 공개교육, 기타
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전문분야

조직개발, 리더십, 직무공통, 직무전문, 특강, 은퇴/전직, 기타


종합 만족도

8.06

GOOD
  • 종합 만족도 11위
  • |
  • 고객 서비스 9위 기업

명실상부, 믿을만함

7.88

솔루션 능력

8.31

운영 전문성

8.13

가격 경쟁력

8.53

고객 서비스

추천합니다

리뷰를 작성하신 분들중 “ 86% ” 가 추천하였습니다.

맛보기 리뷰

종합 만족도

8.5

  • 제조
  • 5년차
  • 2017-02-14
7

솔루션 능력

10

운영 전문성

8

가격 경쟁력

9

고객 서비스

추천

명실상부, 믿을만함

기업을 상대하는 메인담당자는 1인이지만, 집체과정의 기획부터 운영까지 모든 파트의 담당자가 구분되어 있음. 이로 인한 장, 단점이 모두 혼재.
보다 전문적이여서 각 파트별 결과물은 믿을만하지만, 엑스퍼트 내 커뮤니케이션이 잘 안 되면 기업담당자로써는 여러번 같은 설명을 반복해야 함. 그 부분이 부족함.
솔루션은 사실 아주 특이하지 않음. 컨설팅 업체별 성향이 조금씩 다르게 나타나지만 큰 규모로 다양한 솔루션을 제공해서 그런지 엑스퍼트만의 특색은 딱히 정의하기 어려움.
교육의 운영만큼은 아직 국내에서 엑스퍼트의 LF만큼 깔끔하게 하는 곳을 보지 못함. 탁월.

리뷰정책 안내

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1
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2
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* 평가항목 (10점 만점 기준)
- 종합만족도 : 서비스 결과에 대한 전반적인 만족도
- 솔루션능력 : 참여 인력의 능력, 니즈파악능력, 제안능력, 솔루션/산출물의 전문성, 연수시설의 적합한 제공능력
- 운영전문성 : 진행 및 운영능력, 진행상의 문제해결 능력
- 가격경쟁력 : 합리적인 가격 제안, 고객지향적 가격 협상
- 고객서비스 : 서비스 마인드 및 태도, 사전/사후관리 능력, 다양한 고객서비스 활동
3
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